53KF v2.2.2升级通告[091103]
将于2009-11-04早上06:00至07:00、2009-11-05早上05:00至07:00，分批次开展53KF客服系统升级维护操作，具体每一批涉及的分组将会提前在对应的客服端上通知；期间系统服务将可能受到影响。对此给您造成的不便深表歉意！如有任何问题，请及时联系我们的客户经理！
以下为此次升级的主要内容：
1、数据分析模块的完善
a、搜索引擎统计调整，3721、yisou和tom等已经关闭的搜索引擎统一归入“其他搜索引擎”；163改为youdao，msn改为bing，做了相应调整；同时也对所有的搜索引擎做了关键字匹配的梳理
b、浏览器和操作系统统计调整，增加了IE8、chrome和Win7的浏览器类别，并新增了“其他浏览器”和“其他操作系统”
c、搜索引擎统计增加切换排序功能
d、访问来源统计页面增加咨询率的统计
2、快钱和财付通充值接口的完善
a、优化了快钱和财付通的支付接口，使充值操作的安全性和可靠性得到了更强的保证
3、新增了法文版访客界面
4、访客端/客服端的完善：
a、加强了访客端对FireFox浏览器的兼容性，包括发送文件操作、发送快捷键切换等操作
b、完善了访客端各个模板的截图操作
c、实现了访客端水晶蓝模板的页面拉伸自适应大小效果
d、添加了访客端占线状态下“咨询其他客服”的链接操作，可以重新选择其他客服接待
e、添加了客服端内部对话工具条，包括表情、图片、链接、截图和常用文件等操作
5、管理中心的完善
a、完善了记录中心和客户管理中的名片样式，增加了“客服归属”的显示，并且支持小窗口编辑
b、在客户名片操作中，增加了多种快捷操作，包括点击QQ号码打开QQ对话、点击email打开主题管理发送邮件、点击手机号码打开主题管理发送短信等
c、工号管理添加默认身份，当新创建的工号没有选择身份时，则为默认身份；默认身份可以修改权限设置
d、修正了从工号评分点击到聊天记录页面时，无法执行删除操作的问题
e、工号管理中工号编辑、删除后，同步更新到设置中心指定客服的相关设置
6、主动发起的完善
a、加强了邀请框的位置定位，增加了居中设置和不同方向的手动定位
b、增加了邀请框浮动的平滑效果
c、邀请框的弹出方式在增加了多种参数设置，以满足实现各种不同的弹出策略
7、IP数据库的升级，使IP信息更准确
8、增加了列表模式时图标上的LOGO显示的控制，如果购买了【自定义图标】功能，则自动隐藏
