sdlckdd[miao]

我们不同部门负责不同的产品线，也不在同一间办公室，甚至有可能是不同地区，有客户咨询其它产品时经常用到客服转接，但转接过来的客户经常因为人不在而丢失又不能无应答自动跳转，给我们造成损失，应该像QQ一样显示客服的状态，这样转接的时候也会心中有数，选择在线的转接。

53kf[0005]

您好，我们的53kf客服系统是有“离开”状态可以设置的，在客服端的右上角，另外最近也在开发电脑闲置后自动转化状态的功能，只要转化到“离开”状态，该工号就不会接到对话，也不能转接对话了。