登录53KF管理员,点击客服端顶部的进入客服系统-系统设置-对话提示设置-活动公告,按照里面的设置,最后保存就OK了。

2014-12-22 09:40 来自版块 - 客服系统

登录53KF管理员,点击客服端顶部的进入客服系统-系统设置-获取网页代码,复制浮动图标代码插入您自己网站源代码最后的/html前面就可以使用。

2014-12-22 09:34 来自版块 - 客服系统

登录53KF管理员,点击客服端顶部的进入客服系统-系统设置-界面样式设置-访客端界面-客服评分,按照里面的设置开启,最后保存就OK了。

2014-12-22 09:33 来自版块 - 客服系统

登录53KF管理员,点击客服端顶部的进入客服系统-系统设置-界面样式设置-访客端界面-公司简介,按要求设置下公司名称和公司简介,最后保存就OK了。

2014-12-22 09:33 来自版块 - 客服系统

登录53KF管理员,点击客服端顶部的进入客服系统-系统设置-对话提示设置-留言提示,输入提示语保存即可

2014-12-22 09:30 来自版块 - 客服系统

离线表示该客服不在线或者处于离开状态;占线表示该客服已达到最大接听数;空闲表示该客服当前没有对话;正常表示该客服当前的对话数大于0,但小于最大接听数的一半;繁忙表示该客服当前的对话数大于等于最大接听数的一半,但尚未达到最大接听数。

2014-12-22 09:28 来自版块 - 客服系统

登录53KF管理员,点击客服端顶部的设置-日志记录-客服日志,点击工号可以详细查看工号的上线、离开、下线时间。

2014-12-22 09:26 来自版块 - 客服系统

登录53KF管理员,点击客服端顶部的设置-身份设置,您可以编辑相应的身份,然后各个子系统里面相应的权限都可以进行设置。

2014-12-22 09:25 来自版块 - 客服系统

可以登录53KF管理员,点击客服端顶部的进入客服系统-系统设置-基本设置-全局设置,【关闭对话时询问添加客户】设置为关闭就可以。

2014-12-22 09:22 来自版块 - 客服系统

1、客服接待满,访客在等待对话时没有留言离去;2、客服离线时,访客打开对话框没留言离去。

2014-12-22 09:21 来自版块 - 客服系统

客服端界面显示不全是由于本地电脑的DPI设置导致,修改设置为正常大小就可以恢复,如果是win7系统的话,在开始-控制面板-外观和个性化-显示-设置自定义文本大小(DPI)设置为100%;如果是XP系统,在开始-控制面板-显示-选择设置-高级,常规-DPI设置,选择正常尺寸,点击确... 全文

2014-12-22 09:19 来自版块 - 客服系统

登录53KF管理员,点击客服端顶部的设置-工号管理,选择相应的工号,点击编辑,进去设置下工号名片就可以。

2014-12-22 09:18 来自版块 - 客服系统

登录53KF管理员,点击客服端顶部的进入客服系统-系统设置-界面样式设置-对话邀请框界面把字符编码改为和您网站编码相一致保存就可以的。

2014-12-22 09:16 来自版块 - 客服系统

登录53KF管理员,点击客服端顶部的进入客服系统-系统设置-界面样式设置-访客端界面-访客端防火墙,选择开启,开启后,进来咨询的访客需要输入验证码才能和客服对话,一定程度上可以阻止通过机器恶意点击的咨询;如果恶意点击终止了,可以及时关闭防火墙。

2014-12-22 09:14 来自版块 - 客服系统

第一:看下两个子账号之间是不是有管理员的身份。 第二:在线时间是不是相同。 第三:在登陆日志中看下客服是不是有频繁的离开上线操作。

2014-12-18 09:17 来自版块 - 客服系统

百度建站的53账号:手机版设置-》快捷咨询-》53账号。如下图:

2014-12-15 15:26 来自版块 - 客服系统

第一:如果是刚设置,需要重新登陆才可以生效。 第二:如果重新登录还是没有,就把flashplayer卸载了在安装一个。

2014-12-15 11:46 来自版块 - 客服系统

在指定客服中,把设置好的机器人勾选上。如下图:

2014-12-15 11:24 来自版块 - 客服系统

客服端界面显示不全是由于本地电脑的DPI设置导致,修改设置为正常大小就可以恢复,如果是win7系统的话,在开始-控制面板-外观和个性化-显示-设置自定义文本大小(DPI)设置为100%;如果是XP系统,在开始-控制面板-显示-选择设置-高级,常规-DPI设置,选择正常尺寸... 全文

2014-12-15 11:13 来自版块 - 客服系统

1.是客服手动点击邀请的,访客关闭邀请框就会显示是被拒绝状态 2.手机访客访问网站时也会有手机端的邀请框,手机端的邀请框设置是在手机版设置里面。

2014-12-12 15:42 来自版块 - 客服系统


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