这个需要在邀请框设置中把邀请语添加在邀请框的位置。如图:

2014-12-24 10:39 来自版块 - 客服系统

如图:这项功能是收费的,收费模式是0.1元/条,系统自动从账户余额扣除。

2014-12-23 15:23 来自版块 - 客服系统

http://www.53kf.com/?controller=login登录您的主帐号,在我的信息-工号管理中直接重置子帐号的密码。

2014-12-23 14:59 来自版块 - 客服系统

http://www.53kf.com/?controller=login登录您的主帐号,在我的信息-工号管理,可以对工号进行管理,添加、编辑、删除工号等操作。

2014-12-23 14:58 来自版块 - 客服系统

如果手机的图标是隐藏的,设置默认和pc端的图标邀请框一样。如图:

2014-12-23 14:50 来自版块 - 客服系统

老系统账号都可以去掉,新系统账号当访客端设置中语言宣称简体版中显示出来,其他语言版本不显示。

2014-12-23 13:59 来自版块 - 客服系统

在图标邀请设置新增模板,重新设置一套模板(没有按钮的原因是老系统升级到新系统,没有进行过一次自定义的编辑)。如图:

2014-12-23 10:28 来自版块 - 客服系统

如图:使用206的登录器即可。[附件]

2014-12-23 09:42 来自版块 - 客服系统

总账号没权限的时候,网站访客一定要在有接待权限的账号在线才能看到网站访客。

2014-12-23 09:36 来自版块 - 客服系统

第一:参考http://bbs.53kf.com/read-2152 第二:上传图片宽度太小也不能完全靠右显示。

2014-12-23 09:31 来自版块 - 客服系统

如果在工号管理把MAc地址验证打钩,就代表只允许在你勾选上的电脑上登陆这个53账号。

2014-12-22 14:25 来自版块 - 客服系统

在工号管理里面的mac登录勾选上。

2014-12-22 14:24 来自版块 - 客服系统

老系统有一个最大企业接听数的概念,就是说一个账号一共能接待多少。在管理后台调整的,当技术支持不在的时候也可以找客服调整。

2014-12-22 14:21 来自版块 - 客服系统

在红框内输入客户的信息就可以查询到以前的聊天记录。ps:注意下搜索的时间,太小的范围还是可能会查询不到。

2014-12-22 11:20 来自版块 - 客服系统

底部广告是有显示时间的,确认是不是到期了,还是没到时间显示。

2014-12-22 09:53 来自版块 - 客服系统

一个坐席可以按时间段绑定不同的号码,比如坐席号为2000,可以选择设置8:30后,输入坐席0579********,点添加,然后选择17:30后,可以输入手机号码13000000000,点添加,最后点保存,这样设置成功,系统就会自动按时间段分配到相应的号码接听

2014-12-22 09:43 来自版块 - 400电话

登录53KF管理员,点击客服端顶部的进入客服系统-系统设置-界面样式设置-访客端界面-底部广告,按照要求添加自己的文字广告即可。

2014-12-22 09:41 来自版块 - 客服系统

登录53KF管理员,点击客服端顶部的进入客服系统-系统设置-pc端设置-新窗口-右下角广告区域,按照要求设置,最后保存就OK了。

2014-12-22 09:40 来自版块 - 客服系统


返回顶部