2015-03-16 08:43 来自版块 - 帮助中心
-
对于网店来说，一定要明白一个道理，维护一个老客户比开发一个新客户，费用要低得多得多。为了不让老客户无情地溜走，有没有好的办法呢？ 据统计，大部分的店铺进行一次购物行为的顾客占50%以上，也就是说，50%以上的客户会流失掉。先让我们梳理下客户流失的原因... 全文
2014-09-19 10:32 来自版块 - 客服与销售技巧
-
如果有这样一个数据库，足够大的数据基数，使得每个进入网站的访客都能被识别，从而开始追踪交易，从主动发起对话，到后期跟踪维护，让第一次未实现购买行为的用户，不再轻易流失，你，会心动吗？ 53快服省钱宝，超级会员让你共享万千客户。联名折扣 从单家商店的优惠... 全文
2014-09-11 09:50 来自版块 - 53KF客服系统
-
不考虑资金，光从价格或价值上让人取舍某一样产品，纯属虾扯蛋。 如果不是土豪，用性价比做天平以评估价格与价值的轻重关系，才是一般人最常见的做法。目前，在国内的客服系统市场，从某种意义上而言，还是相对平静的，二八定律依旧在此适用——20%以下的老品牌牢牢占据着80%... 全文
2014-09-01 12:41 来自版块 - 53KF客服系统
-
GET√微营销最关键的渠道，满足访客个性化需求，提高目标客户的用户体验，让访问量分分钟变身订单量。微营销时代，客户无处不在！6亿微信用户，商机稍纵即逝，你——舍得错过吗？用最先进的技术研发，53快服将微信平台接口完美嵌入在线客服，强强联手，让您在第一时间迅速响应客户咨询，切实抓住... 全文
2014-09-01 12:33 来自版块 - 53KF客服系统
-
在线招聘在经历了一段时间的沉寂与低潮后，迎来新一轮的春天。 2014上半年，智联招聘继前程无忧之后成功赴美上市；猎聘、赶集、拉勾等网站相继获得新一轮融资；连定位于工作版微信的社交应用“脉脉”同样宣布获得2000万美元B轮融资，一时间，在线招聘方兴未艾。 ... 全文
2014-08-25 13:38 来自版块 - 更多产品
-
主动发起是客服系统的基础功能，也是最重要的功能之一。 如何设置主动发起？让访客感觉舒心、满意、宾至如归？今天咱们就小聊一下主动发起的设置技巧。 主动发起，包含了主动邀请和强制对话。 在工作平台中，可以到网站访客中找到邀请和强制对话的按钮，同时，在... 全文
2014-08-01 11:02 来自版块 - 53KF客服系统
-
客服系统为网站客服与访客之间架起了一座沟通的桥梁，但作为管理者，该如何正确使用客服系统？哪些功能其实是专为管理者配备的呢？ 【工号管理】工号管理是组织框架设置的基础。分为工号管理、部门管理、岗位管理。可以先根据网站实际设置好部门和岗位。然后在工号... 全文
2014-07-31 09:59 来自版块 - 53KF客服系统
-
全国范围唯一号码，具备呼叫中心平台功能和服务，比800资费降低一半，手机、固话、网络均可拨打，如此神器，你猜对了吗？不错，TA就是智能400电话。 往详细点说，就是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先的电话号码或... 全文
2014-07-29 09:35 来自版块 - 400电话
-
轻轻点击鼠标，一封带有营销信息的邮件即被传送到成千上万潜在客户面前，成本低廉但效果明显。 然而，随着邮件营销的越来越火热，客户们的表现却是越来越冷淡，如何不让邮件营销成为鸡肋——食之无味、弃之可惜？ 技巧一：定期清理用户列表 没有人喜欢垃圾列... 全文
2014-07-25 15:19 来自版块 - 邮件营销
-
客服系统有一些小而美的功能，常常被忽略掉，小编心痛之余，努力搜罗了一下，晒出来大家分享下。 底部广告设置 底部广告显示在访客端最底下部分，不少客户选择了直接去掉，没有添加任何信息。其实，在客户咨询的时候，在等待回复的同时，会习惯性的研究访客界面，放置在... 全文
2014-07-24 09:33 来自版块 - 53KF客服系统
-
同样是客服，为什么有些风生水起笑封金牌，有些就是垂头丧气苦当包子？ 小包子们，逆袭的时刻到了，让我们一起学习金牌客服铸造术，当上总经理，出任CEO，迎娶白富美（高富帅），走向人生巅峰！ 铸型——对产品，学会专业 熟悉自己的产品，是打造金牌... 全文
2014-07-22 15:01 来自版块 - 客服与销售技巧
-
当iphone6的概念机出现在各大媒体的时候，小编开始幻想客服系统的未来式。 作为在客服系统道路上孜孜不倦，不停寻求超越的国内一线品牌，早已将拒绝同质、领衔创新视为己任。 幻想，下一阶段的客服系统，会是怎样的呢？ 极简主义 科技发... 全文
2014-07-21 09:52 来自版块 - 53KF客服系统
-
作为自助答疑的杰出代表——智能机器人，实现着网站智能化、人性化的增值服务。无论在客服离开、小憩、下班后，还是在客服饱和接待时，智能机器人24*7不间断的咨询支持，分担着在线客服人员的巨大压力。 如何设置智能机器人？如何将智能机器人的作用发挥到最大？面对... 全文
2014-07-17 17:21 来自版块 - 智能机器人
-
由单细胞变形虫，到众人追捧的经营模式，阿米巴只隔了一个稻盛和夫的距离。如今，这套将企业细分为无数小集体，标榜着全员参与经营的领导人培养模式，受到越来越多企业的实践证明。 阿米巴经营不仅仅是进行现场改善的工具，更是一套及其合理的、完整的管理体系。如... 全文
2014-07-14 10:54 来自版块 - 快服OA
-
为最大程度提升客户咨询转化率，在线客服的功能日趋增多，日渐繁复。从可以使用到完美使用，有着很长一段距离，需要慢慢揣摩。 在线客服的功能不是特意了解，有些真心很容易被忽略或是误操作，今天，小编再挖出几个，看看在这些功能上，你中招了吗？ 问题：数据... 全文
2014-07-10 10:03 来自版块 - 53KF客服系统
-
对于网店来说，客户流失是件挺悲催的事儿。 即便目前的营销手段日益成熟，客户依然是一个不怎么稳定的群体，如何减少流失、提高客户忠诚度，回头客CRM帮你忙！ 未雨绸缪 无论何种渠道接到客户咨询，一定要养成打开CRM添加客户的习惯。客户的... 全文
2014-07-09 10:40 来自版块 - 客服与销售技巧
-
在线客服，作为一款网店必备神器，每天有无数人在使用。这么多人，真的都会用吗？ 其实，客服软件的入门很简单，常规的几个功能，就可以将网站的基本接待运作起来。但怎么样使用才出彩、出效果，让投入产出比更大，就需要好好钻研了。 今天小编... 全文
2014-07-07 17:21 来自版块 - 53KF客服系统
-
当越来越多的企业将“老客户”三个字与省时、省力、省钱匹配起来，网络营销就不再是简单粗暴的一次性销售了。 如何吸引客户回头，进行理想中的长期性的持续消费？今天我们就来好好研究一下。 客户的二次消费，可以说完全是基于第一次消费印象上的。因此，客户管理... 全文
2014-07-03 17:11 来自版块 - 网络营销那点事
-
如何成功吸引，让访客的每一步都迈向成交，分分钟干掉竞争对手？ 熟练掌握在线客服的好处，就是可以充分优化网站，从访客咨询到下单，一整个流程下来，哪些地方可以细细地下点功夫，做点文章？在这里，小编推荐一套独家秘笈：一看二点三揣摩，智能机器人来帮忙。很押韵，萌... 全文
2014-07-02 10:55 来自版块 - 网络营销那点事
