论道论道的个人空间

论道论道： 百度金融在布什么局？

[图片] 觊觎互联网金融已久的巨头们本想借着“十八大”和“两会”的春风大干一场。可谁曾想到，前脚刚将战鼓擂响，央行等主管部门加之四大行就用更大的雷直面劈来，为前进之路蒙上一层雾霾。 关于阿里腾讯的故事，最近已被讲的太多太多，在此不再多提。想说的是：就在支付宝忙着叫板四... 全文

2014-04-03 09:14 来自版块 - 网络营销那点事

论道论道： 如何快速方便地用好智能机器人？

智能机器人，顾名思义，它的作用就是实现常见问题的智能化机器人自助答疑，承担部分客服工作，分担客服人员的工作压力。53的智能机器人，整合了问题、答案及关键字，使用智能搜索技术进行自助式的答疑，无疑可以很有力的帮助公司承担部分接待工作。 各位童鞋可能对智能机... 全文

2014-04-01 15:49 来自版块 - 客服系统

论道论道： 主动邀请和主动对话的几种设置，看看哪个适合您的网站。

各位童鞋们都知道，想提高咨询量和客户转化率，客服系统一定是必须的，顺理成章一个吸引人的客服图标和对话邀请框也是必不可少。客服图标和对话邀请框的界面样式设置，53的客服系统已经提供了很多适合各类网站的模板，各位童鞋只要选择适合自己网站的模板，再适当进行自定义即可满足需... 全文

2014-03-24 16:15 来自版块 - 客服系统

论道论道： 如何全面的掌握访客的咨询聊天信息？

使用客服系统接待访客咨询，您最关心肯定是如何全面的掌握访客的咨询聊天信息，包括特殊情况处理和历史记录的保留下载等，那以下问题可能是您最关心的：客服临时有事怎么办？访客长时间没有应答怎么办？客服不在线，访客是否可以离线留言？如可以留言在哪里可以看？接待访客时产生的聊天记录可以全部保... 全文

2014-03-11 11:19 来自版块 - 客服系统

论道论道： 客服图标自定义显示方式设置详解

最近了解到，不少客户对53客服图标的自定义模板，显示方式的设置，具体的效果还是有疑惑，现楼主整理了一份详细解释，希望能帮助到大家：显示方式总共有四种：浮动图标模式、嵌入固定位置模式、浮动固定模式、自动伸缩。首先截图说明一下水平定位和垂直定位的概念：接下来四个显示模式的效果... 全文

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2014-03-06 14:26 来自版块 - 客服系统

论道论道： 轻松三步，搞定访客、客服文件互传。

当然首先要开通客服系统功能，用53快服登录器进入工作平台，点击客服系统。此时是等待访客咨询的状态，等到有访客进来，有需要给访客发送文件时，就用到53客服系统的文件传输功能啦。下面楼主就介绍一下，轻松三步，实现访客、客服互传本地文件，直接上图：是不是很容易啊，以后就不用为传... 全文

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2014-03-04 16:24 来自版块 - 53KF客服系统