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建议增加手机版客服端功能
ini111[ini111]
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发表于 2009-10-30 10:13
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建议增加手机版客服端功能
现在麻烦死了,从早上8点,盯到晚上11点,一会都不敢离开。
现在手机上网已经这么普遍了,为什么不做个手机客服端呢?
那样随时随地都可以给客户沟通。
客服人员也不用天天盯在电脑前了。
很多个人和小型公司都是一人身兼多职的,什么进货,出货,谈客户,杂事。
一离开客服就没人管
我认为这是急需要的一项功能!
有同样需要的朋友顶我。
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jamesking[JamesKing01]
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发表于 2009-10-30 16:04
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完全同意增加手机版53客服
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发表于 2009-11-2 14:42
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您好,手机版的开发建设是比较复杂的,无论是规划设计,还是程序开发,都尚需时日。
不过话说回来,根据我的亲身体验,淘宝旺旺有手机版,但实际上也不怎么实用,基本是处于自动回复状态,因为出门在外一般比较忙,很难抽身与客户交流。我们有好多客户也是像您一样比较忙,他们通常是选择让客户在客服系统上留言,然后回头再联系他们
方便面我喜欢干啃……
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