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客服系统更新通告[20130731]
新版客服系统，将于2013-07-31，下午17:30-18:30升级功能，以下是升级的主要内容：
1.客服系统-数据分析-工号数据统计，新增合格率统计报表，对聊天记录质检的结果进行报表展示； 2.合格率统计包括自定义周期统计和月统计； 3.自定义周期统计可以查询60天之内的实时质检统计数据； 4.月统计保留所有的质检数据； 5.针对聊天记录质检的程序进行优化； |
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