David
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客服系统更新公告[20180912]

楼主#
更多 发布于:2018-09-12 20:04
访客端
优化:
1、访客转接后,不再发送被转接客服的接通提示语;
2、留言时,若访客信息(手机、微信、QQ、邮箱)已存在则作为备注存储;
修复:
1、修复活动公告中图片添加链接,在手机访客端有问题的缺陷;

客服端
更新:
1、接收到访客消息后,超20秒未回复,头像标红显示(红框);

图片:11.jpg



2、个人设置 > 留言微信通知:有留言会通过微信服务通知。微信扫一扫关注后将获得该功能;

图片:22.jpg




3、百度来源细分四类:百度、百度(无线搜索推广)、百度(信息流推广)、百度(手百消息中心);
4、多账号版本,支持关联账号转接;
优化:
1、优化个人接通提示语 post 请求;

后台
更新:
1、DMP,投放腾讯社交广告人群数据包尺寸访客手机号打包;
2、后台聊天记录支持视音频预览;
游客

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