David
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客服系统更新公告[20180829]

楼主#
更多 发布于:2018-08-30 09:26
访客端
优化:
1、手机访客端,活动公告和接通提示语中含有电话和手机时,可以直接点击拨打;
2、机器人接待,转人工和转留言操作放置输入区域;

图片:23.jpg



客服端
优化:
1、提升客服端加载速度;
修复:
1、修复对话监控访问轨迹显示 “undefined” 的问题;
2、修复转接列表部门显示不正确的问题;
3、修复对话监控出现 “负数” 情况;
4、网站访客没有邀请权限时提示说明不当的问题;

后台
更新:
1、实时访客增加关键词字段;
2、聊天记录 > 对话数字段,同时显示客服和访客的各自条数;

图片:24.jpg



3PC端设置 >按钮位置设置,新增百分比设置;

图片:25.jpg



修复:
1、PC 端活动公告排版问题(设置多个空格前端只显示一个);
2、PC 端表单留言,内容中含有特殊字符,客服端会显示乱码;
3、微信自带浏览器咨询,第一次进入会出现返回按钮点击没反应的问题;
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