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客服系统更新公告[20180808]
访客端
修复： 1.修复移动访客端机器人接待，点击热点问题无法正常回答的缺陷； 2.修复手机访客端收到的链接中包含手机号码或者电话号码时，显示乱码的缺陷； 客服端 更新： 1.客服端常用语分类可进行选择和修改； 2.个人设置>个人信息，客服名片提供默认头像选择； 图片：12.jpg 
3.常用文件支持上传视音频； 4.个人设置>电话回呼，客服号码支持固话； 5.网页版客服端支持上传头像的功能； 6.客服名片去除 Skype 字段； 修复： 1.对话刷新，"我" 变为了 "客服名称"； 后台 更新： 1.系统设置>客服名片与分组，提供客服名片修改和接听数变更服务； 图片：13.jpg 
2.功能扩展中>自定义CRM，可自定义在客服端打开窗口的尺寸； 图片：14.jpg 
3.同时开启机器人优先和智能引导的情况下，只遵循机器人优先规则； 4.新版移动端后台再更新1、2分组； 5.补全全局设置操作日志； 优化： 1.新版移动端后台优化 |
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