David
论坛版主
论坛版主
  • 注册日期2013-01-18
  • 最后登录2020-04-22
  • 粉丝42
  • 铜币519枚
  • 银元15个
  • 社区居民
阅读:11350回复:0

客服系统更新公告[20180607]

楼主#
更多 发布于:2018-06-07 09:00
更新内容:
1. 修复手机访客端留言提示文本换行问题;
2. 修复个别访客端中文繁体翻译错误的问题
3. 修复访客端显示历史聊天记录时,出现访客消息和客服消息位置错乱的问题
4. 修复PC访客端在https访问情况下,智能引导模式出现http头像链接的问题
5. 修复PC访客端留言没有来源风格的问题
6. 优化网络回呼功能,提升安全性,并在访客api中提供接口,详见开发者中心文档
7. 常用语更新
8. 优化客服端常用语标签、换行、空格
9. 手机端访客默认评分更改为满意
10. 今日头条来源访客新增着陆页面、标题、IP、访客地区、咨询页面等信息
11. 新增客服端新访客新消息置顶功能
12. 工号管理——身份设置中的风格权限由限定最大设置10个风格更改为动态获取风格数量设置权限
13. 新版客服系统,操作日志目录下的“操作记录”改版
14. 工号管理——日志记录中“客服日志”移动至操作日志目录下
15. 数据分析——对话主题统计新增按在线咨询量、对话量排序的功能
16. 记录中心——聊天记录中对话主题选择“新增主题”时,客服系统新增“自行增加操纵日志”功能。
17. 访客管理——访客名片新增“是否备注访客”的筛选条件。
18. 访客管理——访客名片新增“访客该时间范围内是否有过咨询”的筛选条件。
19. 功能扩展新增“自定义CRM”模块,聊天记录中添加访客信息时优先显示自定义CRM中的标签
20. 新增旧版本登录器客服端IP验证,但不做动态IP的授权操作。
游客

返回顶部