|
阅读：14828回复：0
客服系统更新公告[20180607]
更新内容：
1. 修复手机访客端留言提示文本换行问题； 2. 修复个别访客端中文繁体翻译错误的问题； 3. 修复访客端显示历史聊天记录时，出现访客消息和客服消息位置错乱的问题； 4. 修复PC访客端在https访问情况下，智能引导模式出现http头像链接的问题； 5. 修复PC访客端留言没有来源风格的问题； 6. 优化网络回呼功能，提升安全性，并在访客api中提供接口，详见开发者中心文档； 7. 常用语更新； 8. 优化客服端常用语标签、换行、空格； 9. 手机端访客默认评分更改为满意； 10. 今日头条来源访客新增着陆页面、标题、IP、访客地区、咨询页面等信息； 11. 新增客服端新访客新消息置顶功能； 12. 工号管理——身份设置中的风格权限由限定最大设置10个风格更改为动态获取风格数量设置权限； 13. 新版客服系统，操作日志目录下的“操作记录”改版； 14. 工号管理——日志记录中“客服日志”移动至操作日志目录下； 15. 数据分析——对话主题统计新增按在线咨询量、对话量排序的功能； 16. 记录中心——聊天记录中对话主题选择“新增主题”时，客服系统新增“自行增加操纵日志”功能。 17. 访客管理——访客名片新增“是否备注访客”的筛选条件。 18. 访客管理——访客名片新增“访客该时间范围内是否有过咨询”的筛选条件。 19. 功能扩展新增“自定义CRM”模块，聊天记录中添加访客信息时优先显示自定义CRM中的标签； 20. 新增旧版本登录器客服端IP验证，但不做动态IP的授权操作。 |
|
