David
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客服系统更新公告[20180531]

楼主#
更多 发布于:2018-05-31 09:02
更新内容:
1. 修复微信访客在IM掌上客服IOS端出现“> < &”乱码的问题;
2. 修复聊天记录根据QQ搜索不准确的问题;
3. 修复对话提示设置页面,保存之后切换页面依旧提示“有未保存的更改”的问题;
4. 修复360搜索引擎筛选访客名片不全面的问题;
5. 修复客服端能够发送空消息的问题;
6. 修复对话列表—对话标签中访客名片仍然为显示未知+访客ID的问题;
7. 常用语没有标题,鼠标悬停在上方显示【常用语内容】+常用语内容,修复为【】+常用语内容;
8. 修复消息输入框内修改字体大小后,发送消息为网址或者电话号码,字体大小没有生效的问题;
9. 修复高级常用语鼠标移上去显示的提示,过滤掉html标签;
10. 新增客服端右侧查看轨迹,可以右键复制链接的功能;
11. 新增拖动上传限制文件格式的功能;
12. 新增客服端界面的所有文本禁止拖动的功能;
13. 增加客服主动向微信访客发起评分请求功能;
14. 点击任意访客名片,对话记录中客服离线留言原本显示为“离线留言”,现更改为“客服名称”;

图片:11.jpg



15. 点击任意聊天记录,对话记录中客服离线留言原本显示为“离线留言”,现更改为“客服名称”;

图片:22.jpg



16. 功能扩展添加“自定义CRM”模块,聊天记录中添加访客信息时优先显示自定义CRM中的标签;

图片:33.jpg


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