网络回呼功能介绍及操作[20171114]

功能介绍：访客在新窗口或浮动对话框上，输入自己手机号码，点击呼叫，系统快速发起双方呼叫，即可实现和客服电话咨询；
资费：0.1元/分钟，通话结束后，从账户余额自动扣费，优惠券不可用；
功能设置及操作
1、功能开启，登录主帐号，进入客服系统后台-系统设置-PC端设置-网络回呼功能，设置开启；
2、每个工号进行客服接听电话的绑定设置，最新版登录器，点击左侧-个人设置-个人信息-电话回呼号码，输入用于接听的手机号码，暂不支持固话；（如无设置项，请留意系统弹出的资源文件更新，更新后即可看到此设置项）
常见问题
1、主叫正常接通即开始计费，主叫未接通，不计费；
2、通话记录查询，记录中心-通话记录；
3、呼叫号码限制，由于运营商要求，目前暂时不支持固话，北京，新疆，西藏地区号码，147和17开头的号码不支持呼叫；
4、访客成功发起通话后，客服接待界面顶部会出现来电提醒。

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