网络回呼功能介绍及操作说明[20171114]

功能介绍：访客在新窗口或浮动对话框上，输入自己手机号码或座机，点击呼叫，系统快速发起双方呼叫，即可实现和客服电话咨询；
资费：0.15元/分钟，通话结束后，从账户余额自动扣费，优惠券不可用；
功能设置及操作
1、功能开启，登录主帐号，进入客服系统后台-风格设置-PC端设置-通用设置-网络回呼功能，设置开启；
2、每个工号需要进行客服接听电话的绑定设置，最新版登录器，点击左侧-个人设置-个人信息-电话回呼号码，输入用于接听的手机号码；（如无设置项，请下载更新最新版登录器使用！）
常见问题
1、主叫正常接通即开始计费，主叫未接通，不计费；
2、通话记录查询，记录中心-通话记录；
3、访客成功发起通话后，客服接待界面顶部会出现来电提醒；
4、网络回呼可通过接口调用方式，应用于各种场景，实现拨打电话。接口获取方式：请登录主帐号，进入客服系统后台-功能扩展-开发者中心，点击开发者文档，参照网络回呼接口说明。

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