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如何才能做好官方微博运营

楼主#
更多 发布于:2014-10-09 14:20

微信营销进行得如火如荼的时候,大家可能都会忽略比微信有紧密关系的微博。可以说,目前很少企业没有微博账号的,甚至连百度、腾讯等互联网巨头都在新浪微博上开设官方微博,而且时刻都在与广大微博粉丝进行互动。 因此,我们可以看出,尽管各种类似微信等营销在持续开展,但是作为社会化媒体的重要组成部分的微博也是不可忽视的。本文将来谈谈如何做好企业官方微博的运营,对于中小企业来说,做好官方微博运营等于是在宣传自己的企业品牌和产品,同时官方微博运营存在着相关的技巧,主要从以下几个方面。
首先,官方微博运营不是简单地转发。有很多企业官方微博的运营人员都会觉得现在的微博运营最多的还是转发一些小笑话或者段子来保持更新和与粉丝互动,在互动中参与粉丝的问题讨论与回复。但是一方面一味地采用这种形式难免会让自己和粉丝觉得枯燥无味,另一方面,即使是微博转发与互动也需要很多的技巧,从转发的内容、评论的用词语气和准确度都有一定的讲究,例如可能在回复粉丝问题的时候没有把握好分寸,让粉丝误解甚至差生冲突等。
其次,做好官方微博运营把握内容是关键。一个官方微博与用户最直接接触的就是微博发布与转发的内容。很多官方微博在微博内容的发布上都有进行细心地推敲。如 有个知名的生活类杂志的官方微博,在微博的内容中从来不谈政治、谈宗教、谈情感,而是每日发布最精华最经典的对生活感悟的名言,那么从这些感悟中就可以让 我们慢慢去体会生活的味道,从更深一层的理解,应该说是让我们细心去品味生活,生活不是去靠宣传靠口号。如此就很好地把握了微博的内容。又如,某个日期是某位伟人的诞生时间,那么微博中就可以在这个日期内重点提及这位伟人的文章或者名言,让大家都引起关注。
同时,官方微博应对微博发布的内容严格审核。除了趣味性的内容之外,一条官方微博做出来后不应该立刻进行发布,我们应该根据其是否符合企业文化和品牌风格及产品定位,进行严格审核。然后提交给相应的运营领导进行把关,特别是涉及到企业态度的微博内容,不应该随便就发布出来,否则会容易引起粉丝的各种争议。
第四,要经常与粉丝保持互动。官方微博的运营除内容需要精心策划之外,与粉丝间的互动与回复也是十分重要,否则官方微博看起来就像是一个广播,缺少互动的官方微博不会容易赢得粉丝的青睐。
第五,官方微博应该有创意元素。我们经常会做微博中看到一些富有创意的内容,其实这些创意的微博内容是运营者就是精心策划出来的,希望能够在互联网上赢得大的转发量,如果官方微博的内容足够富有创意,且能切入人的内心和感受,被一些名人或者有影响力的人转发,则可能在短时间内获得极高的转发量,这对于官方微博的宣传作用将不可估量。
此外,官方微博运营需要坚持。官方微博运营是一个过程,是与粉丝间互动与宣传企业文化和产品的过程,需要长期坚持,不可能一蹴而就,而且不能把官方微博当成是一个卖产品的平台,否则容易急功近利,对于官方微博运营者来说,微博运营更需要持之以恒地坚持,是因为官方微博是企业文化和品牌及产品的塑造窗口,能够树立良好的官方形象才是官方微博运营的首要目的。

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