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【最美客服】运筹帷幄才能决胜千里——松子图片：松子.jpg 
【最美客服】运筹帷幄才能决胜千里——松子 个性标签：魅力 客服宣言：毅力是永恒的享受 微 信：357187351 腾讯微博：xingyuan_7301 自述： 做成功任何一件事，都需要坚持，这是我做客服最大的感受。 我印象最深的一件事，是在去年参加的一次对赌活动。到最后一个小时，差一单就能获胜。当时，我翻阅了脑海中所有的客户资料，想到了一个客户，不过他是下个月才有需要，抱着试试看的心情，我跟他提了一下。结果他很爽快的就答应了。但由于比较晚了，他们财务不在，在最后一刻，他自掏腰包充值了。 我从不打无准备的仗，有的放矢才能取得最好的效果。一般在联系新客户前，我都会先去他们网站转转，知道客户做什么，做的怎么样，哪些地方可以一起谈谈，客户比较需要客服系统的哪些功能等。胸有成竹之后再联系，就会相对顺利。 其实，客户是很专一的，如果他认可你的服务，就会变成你个人的客户。我有几个铁粉，对我非常照顾。有一个客户，陆续在我这里开了三个银卡，中间跳槽了，还给新公司推荐我们的产品，同时还介绍了一些客户给我。借这个机会，感谢下我的客户们，我会继续努力的！ 点评：与客户的互动，就像谈恋爱。有一见倾心一拍即合的，也有逐渐磨合日久生情的。要客户看上你，就需要前期的坚持和努力，最终目标是达成一段稳定的关系。当然，有因才有果，多准备一点、多主动一些，散发一下智慧的魅力，还怕不能决胜千里么？  |
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地板#
发布于：2014-04-24 13:16
很贴心的客服，什么问题都可以很快解决，顶松子！
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5楼#
发布于：2014-04-24 13:23
很给力，问题都协助处理，很好
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顶个 |
7楼#
发布于：2014-04-24 22:06
智慧加美貌
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9楼#
发布于：2014-04-25 13:07
你长的真好看
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