【最美客服】把问题解决在24小时内——燕子

【最美客服】把问题解决在24小时内——燕子

个性标签：认真
客服宣言：只要有呼吸，就没有理由放弃。
微       信：1142004187
新浪微博：最佳燕子001

自述：
       客服工作让我感觉很充实。耐心、细致的做事，不放弃一个客户是我的做事原则。
       只要对方有意向，无论最终用不用我们的产品，我都会一视同仁，联系体验并帮助设置。我有几个忠实客户，我很感谢他们，我这边不少客户都是他们帮忙介绍的。
       全家总动员，是我承诺客户24小时极速处理问题的基础。我所有的客户都有我的手机号，都知道无论什么时候，只要有问题，都可以来找我。如果我不方便，就会找家人或者方便的同事帮忙处理，我不喜欢拖延客户的问题。现在，一些普通的问题，我家人都可以很熟练地帮忙解决了。做好服务，就是客服工作的钙片，腰杆直了，说话自然就有底气。
       因此，在研究销售前，先研究产品、研究客户的问题，这是我的小小经验。

点评：今日事今日毕。燕子最大的优势在于，其承诺的24小时服务制。在她眼中，客户的每一分钟都很珍贵，将问题解决在当天，不隔日、不拖延，让客户安心，让服务升值。

燕子到公司时间不算长，可是我认为她是公司最有韧劲的客服，她是公司最忙碌的客服，她是公司业绩最好的客服，给我印象最深刻的是，只要客户有问题 她不管技术多忙，都会甜甜的站在技术身边，等着他处理完其他客户，第一时间能够给她的客户解决问题。24小时QQ在线也是她的招牌，因为她跟我说：不把客户的问题解决完，晚上我会睡不着的。就是这样一份对客户的心让我感动着，加油！

我的偶像 崇拜你

做事认真，处理事情效率高  快

我也是做服务的，态度比技术重要，喜欢这个韧劲，这也是优势资本。