【最美客服】大胆些，机会在眼前——宇子

【最美客服】大胆些，机会在眼前——宇子

个性标签：果断
客服宣言：要有信仰，开心就好。
微       信：2765940259
新浪微博：Manson_Xiao

自述：
       也许天生不喜欢复杂的东西，对于工作，我也是力求越简单越好。我总结为懒人工作法。
       因为懒，我喜欢简化各种工作流程。把一些有可能引发纠结的问题扼杀在摇篮里。在我的词典里，只有确定或否定，没有中立。比如我一般会将客户定位成三类：意向、潜力、否定。有意向的，就直接帮客户做决定开户使用，纠结的就先试用。
       我印象最深的，是一个自己找来的客户。通过百度，找的一个网站，通过网站上的电话开始联系。这完全是在对方一点不了解产品的前提下开始的沟通。联系了三个月，有一天，他主动找我试用了客服系统。从设置到建议，没过几天，对方就成了我真正意义上的客户。甚至有一次为了帮我冲业绩，开了一个户，到现在还没开始用。从完全陌生，不知道53是什么，到逐渐了解到最后认同，一点一滴的关系成长，我为自己骄傲。
       用心、耐心的维护，客户会感觉到，在沟通中迸出的火花，感觉很好。

点评：如何自己挖掘客户，宇子分享了他的一个成功案例。首先，要确定对方网站，是否真正需要，一旦锁定目标，在交流中潜移默化的影响对方。诚如宇子说的，你都畏首畏尾，不大胆，如何让客户大胆的试用产品呢？

我可以这么说，我是宇子~我为自己代言

挺好的，沟通挺愉快的，加油~

宇子是一个多才多艺的帅小伙，热情是他的招牌，喜欢挑战一些高难度的事情，加油！

宇子服务很热情，有什么问题都能及时解决，很赞！继续加油，相信你会做得越来越好！

看了宇子的自述，说的那个客户应该是我了，确实他给我联系了蛮久，后来选择了53，是他的坚持，在我很多次说忙挂电话后他还能继续隔段时间给打电话给我问候，所以我再有时间后就做了对53的了解，发现确实功能方面不错，后来开第二个户是因为在我第一个账户的时候我是什么都不懂，基本都是他给我介绍设置啥的，服务可以说是很到位了，所以我在可能很长时间都用不到的情况下开了第二个帐号，小宇子加油！

对待客户问题认真负责，解决到底；即使休息日也对工作非常负责，感谢宇子的服务体贴到位

新手Qy8LmL：看了宇子的自述，说的那个客户应该是我了，确实他给我联系了蛮久，后来选择了53，是他的坚持，在我很多次说忙挂电话后他还能继续隔段时间给打电话给我问候，所以我再有时间后就做了对53的了解，发现确实功能方面不错，后来开第二个户是因为在我第一个账户...回到原帖

哇塞，传说中的客户粗来咯感谢您的使用~~~