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【最美客服】收获与坚持成正比——提子图片：提子.jpg  【最美客服】收获与坚持成正比——提子 个性标签：踏实 客服宣言：是金子总会发光的。 微 信：15314139 新浪微博：TB云城 自述： 客服就要以服务为先，有责任、有义务为客户解决问题，当你具备这个能力的时候，就会很有成就感。 我对客服工作最大的感悟就是一定要坚持，坚持才会出现奇迹。有一个挺有趣的故事，到现在还有不少同事点赞。一个原先是400的老用户，某天联系我问我有没有比较好的号码，跟平时一样，我把我们的号码池发给客户选号，但这些号码对方都不是很满意。我以为事情要么黄了，要么将就个号码。但对方很坚持，我问了对方比较称心的数字，又去找负责400的同事。他对这个客户也有印象，说对方咨询好多回了，应该只是问问，没有意向的。 但我想的却恰恰相反，既然客户咨询好多回了，自然是有需要的，是很有诚意的，只不过我们的号码没有让对方满意。于是就这样，反复选，反复问，每一次我都很认真的去申请、去调号，最后，实在没办法，找了老总想办法。 最后终于调来了一个号码，这一次，客户比较中意了，事情到最后完美解决，也促成了一个大单，让同事们狠狠羡慕嫉妒恨了一把。 点评：吹尽黄沙始到金。坚持不难，难的是大家都放弃，只有你一个人坚持。提子在对待这个客户的态度上，没有敷衍、没有不耐烦，即便周围充满质疑，也坚定的没有放弃。比别人多走一步，离成功就更近一点。  |
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板凳#
发布于：2014-04-24 13:15
提提，加油，爱你！
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地板#
发布于：2014-04-24 13:21
和客户沟通是件非常愉快的事情，客户也很可爱哦，我会用心服务好每一位客户。
也谢谢大家对我的支持与信任，我会继续努力，发挥正能量！ |
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5楼#
发布于：2014-04-24 14:21
提提，加油！你是最棒的。我们永远爱你
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6楼#
发布于：2014-04-24 14:26
永远充满正能量，提提，你是最棒的！！
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加油！ 