53KF小喇叭
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【最美客服】让客户感受正能量——枣子

楼主#
更多 发布于:2014-04-23 16:48

图片:枣子.jpg


【最美客服】让客户感受正能量——枣子

个性标签:开心
客服宣言:只要笑一笑,没什么大不了!
微       信:RuiyingJiang626
新浪微博:我很快乐Rain


自述:
      有一句话是这么说的:爱笑的女孩运气不会差!我就是这样的一个妞。初来乍到,无论是同事还是客户,都帮了我不少忙。
      开始还是比较困难的,仅仅一个电话并不能让对方了解你,但我的理解:客服是做长期产品维护的,并不是短期产品销售,四个字,来日方长。我有一个客户,刚开始,并不怎么搭理我,一般我的问候什么都不会回复。某一天,他主动找我了解新系统,并咨询优惠政策。当时公司没有活动,我就向主管申请,预料中的,没有申请下来,毕竟没在活动期,对其他客户不公平。于是,我向客户提出自己送点纪念品,但客户没要。最后当然是愉快的成交啦。      

     我喜欢在空间放些照片,发些正能量的文字,不料这也让我收获了不少朋友。照片和文字体现着真实和心情,一下就拉近了大家的距离。曾经有客户给我寄了两袋北京烤鸭,味道很赞啊,哈哈哈。

点评:枣子让人印象最深刻的就是她的笑容。让客户听到你的好心情,自然舒心畅快,伸手都不打笑脸人了,爱笑运气还会差吗?
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沙发#
发布于:2014-04-24 09:58
有潜力,加油
1904648079@qq.c
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板凳#
发布于:2014-04-24 10:22
心晴
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地板#
发布于:2014-04-24 10:24
每天在公司都能听到枣子甜甜的笑容,有时候晚上也经常接到枣子打给我电话,问客户的问题怎么解决,她就是这么的热心,这么的甜美,加油!
新手4v4AIP
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4楼#
发布于:2014-04-24 10:53
毫无疑问,枣子是最好最棒的!!!
1924806591@qq.c
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5楼#
发布于:2014-04-24 10:54
枣子  最美
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6楼#
发布于:2014-04-24 10:54
新手4v4AIP:毫无疑问,枣子是最好最棒的!!!回到原帖
感谢亲的支持
1904648079@qq.c
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7楼#
发布于:2014-04-24 10:58
1924806591@qq.c:枣子  最美回到原帖
1904648079@qq.c
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8楼#
发布于:2014-04-24 10:59
新手PeRhv6:有潜力,加油回到原帖
2513654344@qq.c
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9楼#
发布于:2014-04-24 14:13
甜枣 正能量 加油
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