53KF小喇叭
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【最美客服】点滴感动,温暖于心——海子

楼主#
更多 发布于:2014-04-23 16:43

图片:海子.jpg


【最美客服】点滴感动,温暖于心——海子

个性标签:和煦
客服宣言:面朝大海,春暖花开。
微       信:1012983927
新浪微博:话不多先森syy1012983927


自述:
       我想,客服是最容易被感动的岗位了吧。节假日发些问候,只需有回复,就会莫名的感到满足。我有一个客户,比较幽默,会回复些搞怪的内容。记得刚开始收到第一条这样的回复,我一下居然没有反应过来,直接发了问号过去,结果对方笑我没有幽默细胞。我突然就释然了,对客户紧张,越紧张就越小心,越小心就越不会真正敞开心胸交朋友。
       对客服工作,我觉得做了才会知道是否有能力完成!对于免费用户,我向来一视同仁,以服务为重点,交流沟通。也因为客户认同我的服务,试用了两天新系统,就开户了。注册、登陆、挂代码、添加风格等等,我一点点的说明,一步步的截图,最后,由于客户另一个网站的FTP找不到,我就通过朋友去咨询这块内容,也把相关回应反馈给了客户。自然,客户感受到我的用心,肯定了我的服务。


点评:抓起一把沙子,握的最紧,留在手中的就越少。我们在生活中会常常感到,越在乎一段关系,越紧张反而越处理不好。对客户也一样,自然些、放松些。
心晴
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沙发#
发布于:2014-04-24 10:49
海子是一个年轻的小伙子,脾气非常的好,同事们开玩笑他也不介意,是我们的开心果。对客户也是这样,有时候客户发脾气他就笑笑,还是耐心的帮助他解决掉问题。就是因为你的笑而感动着客户,给客户最好的服务,加油!
1924806591@qq.c
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板凳#
发布于:2014-04-24 10:52
海子是个很善良很努力的小伙子,每一天都在进步,期待他的每次蜕变。为海子评选最美客服助力!!!
新手HfFQjz
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地板#
发布于:2014-04-24 20:13
年轻有为啊。
新手Ydiw4L
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发布于:2014-05-06 23:04
游客

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