53KF小喇叭
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【最美客服】出来工作都不容易——莲子

楼主#
更多 发布于:2014-04-23 16:31

图片:莲子.jpg



【最美客服】出来工作都不容易——莲子
个性标签:细致
客服宣言:再烦也别忘微笑,再急也要注意语调。
微       信:610702856
新浪微博:心中有莲莲

自述:
       我希望我的客户,有问题能第一时间想起我,而我有能力第一时间帮助他们解决问题。
       我算是一名老客服人员了。记得刚开始的时候,很容易在价格上卡住。有一次,有个客户意向很高,就是每次谈到价格就不行,联系几次都卡当。我当时还是只菜鸟,关键当月评比考核,我自己也就算了,要拖小组的后腿,就觉得心里很着急。各种介绍、各种努力,最后,我还精心准备了礼物想要贿赂下,结果客户说:出来工作都不容易,就OK了。
       客户的那句话,一直刻在我心上,沉甸甸的。
       因为这个不容易,我对工作更仔细了。每个问题都用心解决,向技术核实。有个老客户有20多个座席,这种情况升级新系统的不多,我也就简单介绍了下新系统,客户一下就升级了,并办了金卡,后面还介绍给我不少新客户。

点评:用心工作,真心为客户,大小问题都认真解决,很好地消除客户的后顾之忧。莲子的服务做的很到位,省心省力,还怕客户不接受吗?

新手8a9z4c
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沙发#
发布于:2014-04-24 10:05
加油哟~!希望你工作一切顺利~!
2451986608@qq.c
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板凳#
发布于:2014-04-24 10:56
非常感谢亲们对我的支持,我会继续加油的!
新手Kss8Zd
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地板#
发布于:2014-04-24 13:12
莲莲加油
新手KvVL7w
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4楼#
发布于:2014-04-24 13:20
你是我心中的  莲莲。。。。。
zhang
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5楼#
发布于:2014-04-24 14:28
莲子姐,好棒,加油!
2807763200@qq.c
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6楼#
发布于:2014-04-24 14:45
莲莲加油,你是最棒的
新手8yB3fp
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7楼#
发布于:2014-04-30 16:31
莲子姐,做事非常认真,专业,使用上很多设置不会,莲子姐都能帮我一一解决,一直都合作比较愉快,曾经因为我的系统有问题,莲子姐一直协助技术帮我解决问题到很晚才回去,甚是感动! 加油,看好你!
新手QKgAcq
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8楼#
发布于:2014-04-30 16:33
想找莲子的朋友,可以加莲子的QQ 2451986608,电话0579-82131853,咱私聊。
游客

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