53KF小喇叭
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【最美客服】技巧加简单等于事半功倍——桔子

楼主#
更多 发布于:2014-04-23 16:11

图片:桔子.jpg


【最美客服】技巧加简单等于事半功倍——桔子

个性标签:简单
客服宣言:任何事情做了不一定会成功,但不做一定不会成功。
微       信:752845458

腾讯微博:merrygril123

自述:
       感受客户带来的满足感,一方面来源于帮客户解决问题,另一方面源自自我价值的提升。在我看来,客户难缠都是有理由的,关键是怎么去解决。站在对方角度思考,更利于工作的开展。
       我喜欢简单,所以我印象深刻的都是比较快的单子。就像我刚来的第二个月,有个老客户一直找不到联系方式,也打不开网站。我研究了下网址,将com和cn进行切换,居然就打开了,接着研究了下网站,感觉对方比较适合新系统,于是我一面添加网站QQ联系,一面与在线客服联系,双管齐下。引导半个小时,成功升级新系统。
       我总结下来就是,该说的话简单说,客户的疑问仔细说。


点评:
桔子是一个及其讲求效率、强化简单的人。有时候,客户不需要赘言,只需要简单有效的沟通。毕竟,很多时候,大家都很忙。
1924806591@qq.c
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沙发#
发布于:2014-04-23 21:10
 听到你们叫我桔子老师我很感动,为了这个老师我要更好的做好服务
也希望能认识更多愿意跟桔子老师交流软件设置的朋友,可以加我qq1924806591
新手RQkPIZ
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板凳#
发布于:2014-04-24 09:34
桔子是一个工作特别认真极其讲究效率的人,支持!
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地板#
发布于:2014-04-24 09:36
新手RQkPIZ:桔子是一个工作特别认真极其讲究效率的人,支持!回到原帖
感谢您的支持
新手FhcM2R
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4楼#
发布于:2014-04-24 09:37
我谨代表【北京金夫人婚纱摄影】网络部各位同事,非常感谢桔子老师耐心,细致,完善的服务,桔子老师是一位非常负责的人,我们每次遇到问题,都能第一时间找到她,并能第一时间得到解决,对我们的帮助非常大;再次感谢桔子对【北京金夫人婚纱摄影】的细致服务!
1924806591@qq.c
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5楼#
发布于:2014-04-24 09:39
感谢北京金夫人Mr.Lei及所有金夫人客服 的支持 桔子马上进入前三了 向着第一名努力 为亲们争取最大的优惠
大家可以加桔子qq1924806591   号码0579-82132153    桔子提供最优质的服务
新手QNc7hb
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6楼#
发布于:2014-04-24 09:39
非常好
新手9tmipN
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7楼#
发布于:2014-04-24 09:44
新手ym1wYN
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8楼#
发布于:2014-04-24 09:47
新手FhcM2R
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9楼#
发布于:2014-04-24 09:59
非常好的服务
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