标准服务用语

《标准服务用语》
    欢迎词：您好，欢迎访问XXXX，请问有什么可以帮助您的吗？

    再次访问词：您好，欢迎再次访问XXXX，请问有什么可以帮助您的吗？

    感谢支持请求评分：感谢您的咨询，请您对我的服务进行评价，谢谢！ 祝您生活愉快！

    查询中：您好，请稍等，我帮您查询下……

    转接技术提示语：您好，请稍等，我帮您转到技术支持那边继续为您服务！

    询问客户电话：您好，方便留个您的联系电话吗？

    询问是否还有问题：感谢您的咨询，请问还有什么需要帮忙的吗？

    久等提示：很抱歉，刚才接了个电话，让您久等了。

    咨询错误：不好意思，您咨询错了，我们这里是XXXX，感谢咨询，再见!

    转接提示语：您好，不好意思，我现在有点急事，帮您转到同事那边继续为您服务！

    不在咨询范围：很抱歉，您咨询的问题不属于工作范围之内，我无法为您解答。

    关闭提示： 您好，您已经10分钟未说话了，对话即将关闭，如果您还有什么问题可以拨打400热线，感谢您的咨询，请继续关注我们网站！

    需求建议反馈：您好，您的问题我这边已经记录下了，我会将您的建议和需求反馈到相关部门的，非常感谢您的建议。

    操作手册下载中心：您好，您可以在下载中心下载相关文档帮助 http://......

    企业认证：您好，客户企业认证审核这块我们有相关工作人员定期审核处理的，一般1-3个工作日内会审核完成，认证审核期间不会影响您的使用。

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