在很多场合,我们都可以看到CRM的身影,到底CRM是什么意思?理论上说,CRM是英文Customer Relationship Management首字母缩写,即客户关系管理。但在大多数情况下,范指一类软件系统,用以实现客户关系的管理。其目的是,吸引新客户、保留老客户、将已有客户...
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回复(0) 2014-12-03 13:46 来自版块 - 回头客CRM
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