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客服外包:电商客服岗位职责是什么
客服外包
:电商客服岗位职责是什么1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;3、网店销售数据和资料整理。4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;5、日常促销活动维护、平台网站...
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2020-02-25 15:20
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客服与销售技巧
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